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​新潟家事代行サービス
​暮らしを整え ゆとりを生み 笑顔を増やす

コンカジロゴデザイン
​家事代行新潟

コンカジは、忙しい毎日でも「整った暮らし」を続けられるように

1人ひとりの生活スタイルに合わせた、オーダーメイド型の家事代行サービスを提供しています

大切なことにもっと時間を使ってほしい
毎日忙しいあなたにの為に、心と時間のゆとりをお届けします

PLAN&PRICE​

お客様の生活を整える

​フルオーダーメイド型の家事代行サービス

​サービスの特徴​
​決まった頻度で訪問する定期サービス​
月2回以上の定期訪問でキレイな状態を維持します。
​お客様のご要望やお家の広さに合わせ、プラン設計いたします。
 
​不在時でも安心のサービス提供
 ご不在時でもサービス提供いたします。鍵のお預かりについては、コンカジの規定に基づき厳重に管理いたします。
​主なお取り扱いサービス
サービス内容
​ご利用料金
​【定期コース】​
・月2回以上のご利用
・2時間から対応
​・基本料金:1時間2,500円〜
(税込)

※作業内容・作業範囲・お住まいの広さ・洗濯物の量などをお伺いし、作業内容を整理した上でお見積りを行います。事前にご案内した内容・金額に基づいて作業を行います。
​例)
・水回りの清掃(キッチン・浴室・トイレの日常的なお手入れ範囲)
・リビング、居室の掃除
・洗濯(洗う・干す・たたむ)
​・簡単な片付け、整え作業(整理収納サービスとは内容が異なります)


​※定期コースのみのご案内となっております。
​継続的にご利用いただくことで、安定した品質のサービスを提供するためです。

 
​【オプションメニュー】
・買い物代行
・メニュー提案(献立作成)
・作業内容追加、作業範囲の拡大
​※オプション内容に応じて、別途料金を頂戴いたします。

【お見積り・サービス開始までの流れ】
1.ヒアリングのお申し込み
 家事代行サービスは、安心して長くご利用いただくため、サービス開始前にヒアリングを
 行っております。まずは専用フォームより、ご希望内容や現在の状況をご入力ください。


2.内容の確認・対面ヒアリング
 ご入力内容を確認後、対面でのヒアリングを行います。
 実際にお住まいの状況を確認しながら、サービスの進め方や対応可否を判断いたします。

​ ※ヒアリングの結果、状況やご希望によっては、サービスの提供を見送らせていただく場合         がございます。

3.お見積りのご案内
 
作業内容・作業範囲・作業量を整理した上で、お見積りをご案内いたします。

4.サービス利用のご判断
 内容・金額をご確認いただき、ご納得いただけましたら、正式にサービス開始となります。



【初回作業およびお試し期間について】
当サービスでは、初めてお伺いするご家庭において、作業を進めながら生活動線や優先順位を確認し、必要に応じて作業内容を調整いたします。

そのため、初回作業時にすべてのご要望箇所に対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、ご家庭の生活スタイルに合わせた作業方法・手順を整理し、各ご家庭専用の作業手順を作成いたします。作成期間中は、作業内容の確認や調整のため、ご質問・ご相談が通常より多くなる場合がございます。

上記期間をお試し期間と位置づけ、1ヶ月間は割引料金にてサービスを提供いたします。
なお、1ヶ月後は通常料金へ移行いたします。


 
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【交通費について】

移動に伴う時間や燃料費を考慮し、交通費のご負担をお願いしております。

駐車スペースが確保出来ない場合は、近隣のコインパーキングを利用させていただきます。​その際のパーキング代は、別途ご請求となります。

自宅(新潟市中央区万代周辺)ご依頼の場所まで往復10km以内の交通費は500円とさせていただき、その後1km毎に50円加算させていただきます。

※Googleマップを参照

​【お支払いについて】

お支払いは、現金・銀行振込・squareによるクレジット決済にて承っております。銀行振込の場合、​恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。

​詳細はお申込み時にご案内いたします。

​掃除代行・料理代行サービス 注意事項

当サービスは、日常生活を支えるための掃除・料理のサポートを目的としたサービスです。

以下の内容をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。

 

共通の注意事項

   ・作業内容は、事前にお伺いした内容をもとに、作業時間内で可能な範囲で行います

   ・ 時間内にすべてのご希望箇所・内容が完了しない場合もございます

   ・作業の仕上がりや成果を保証するものではありません

   ・内容によっては、ご依頼をお受けできない場合がございます

   ・当サービスは、必要な方に必要な分だけお届けするサービスです

   ・お互いの時間と気持ちを大切にできる方のご利用をお願いいたします

 

掃除代行サービスについて

   ・掃除代行は、日常的なお掃除を対象としています

   ・長期間放置された汚れ、強い油汚れ・水垢・カビ等の除去には対応しておりません

   ・ハウスクリーニングや専門的な技術・洗剤を要する作業は行っておりません

   ・高所作業、重量物の移動、危険を伴う作業はお受けできません

   ・作業中に出たゴミや廃棄物は、お客様にて処分をお願いいたします

   ・不在時の作業をご希望の場合は、事前に詳細を確認させていただきます

 

料理代行サービスについて

   ・料理代行は、一般的な家庭料理・作り置きを中心に対応します

   ・食材・調味料・調理器具は、お客様にてご用意をお願いいたします

   ・食物アレルギーへの個別対応、除去食・特別食には対応しておりません

   ・細かな味付け指定、工程指定、専門的な調理が必要なご要望には対応しておりません

   ・調理後の保存・管理については、お客様ご自身での判断をお願いいたします

 

掃除+料理の組み合わせ利用について

   ・掃除代行・料理代行を同日にご利用いただく場合も、それぞれの注意事項が適用されます

   ・作業内容や時間配分については、事前にご相談のうえ決定いたします

​特定商取引法に基づく表記

◾️事業者名 

コンカジ

 

◾️運営責任者 

近藤 一美

 

◾️所在地

新潟県新潟市中央区

※詳細住所は、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします

 

◾️連絡先

お問い合わせは、ホームページのお問い合わせフォームよりお願いいたします

 

◾️サービス内容

整理収納サービスおよびそれに付随するアドバイス、サポート、家事代行サービス

 

◾️サービス料金

各サービスページに記載しております

 

◾️商品代金以外の必要料金

・交通費(距離に応じて)

・​コインパーキング代(駐車スペースが無いなど、状況に応じて)

・収納用品等を購入する場合の実費

・当日使用する食材、掃除用品の実費

・片道30km以上の場合、高速道路を利用させていただくことがあり、その際の高速料金

 

◾️お支払い方法

現金または事前にご案内する方法にてお支払いください

 

◾️お支払い期限

整理収納サービス:作業完了後、1週間以内にお支払いください。

家事代行サービス:毎月末に1ヶ月分をまとめて請求し、翌月末までにお支払いください。

 

◾️サービス提供時期

ご予約日時にサービスを提供いたします

 

◾️キャンセル・日程変更について

当サービスでは、キャンセル料はいただいておりません。

天候不順(大雪・大雨・台風等)や、やむを得ない事情がある場合は、

キャンセルまたは日程変更にて対応いたします。

詳細は、利用規約をご確認ください。

◾️役務の提供中止

以下の場合は、やむを得ずサービス提供を中止することがあります。

・天災、災害などの不可抗力

・作業が危険と判断される場合

・事前に合意した内容と大きく異なる場合

・その他運営上やむを得ない事情がある場合

◾️その他

・作業中の事故、破損などについては、故意または重大な過失がある場合を除き、責任は負いかねます。

​・サービス内容の詳細は、各サービスページをご確認ください。

​利用規約

​​本ページには、当サービスで提供する「整理収納サービス」と「家事代行サービス」それぞれの利用規約を記載しております。ご利用予定のサービスに該当する規約をご確認ください。

 

【整理収納サービス 利用規約】

本利用規約は、コンカジ(以下「当サービス」)が提供する整理収納サービスおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約にご同意いただいたものとみなします。

 

第1条(サービス内容)

当サービスは、整理収納作業およびそれに付随するアドバイス、サポート(LINEサポート等)を提供します。

作業は、お客様と相談しながら進め、物の取捨選択については、お客様ご本人の判断を尊重します。

なお、整理収納作業に伴い、棚や収納内部などの簡易的な拭き掃除対応いたしますが、清掃のみを目的とした作業や、本格的な清掃作業は行っておりません。

 

第2条(ご利用条件)

以下に該当する場合、サービスの提供をお断り、または途中で中止させていただくことがあります。

・サービス内容が当サービスの方針にそぐわない場合

・著しく危険を伴う作業が必要と判断した場合

・ハラスメント行為や不適切な言動があった場合

・その他、円滑なサービス提供が困難と判断した場合

 

第3条(作業について)

・作業は、お客様と相談のうえ進めていきます

・判断に迷う物については、お客様ご本人の意思を尊重します

・作業中の最終的な判断はお客様にお願いしております

 

第4条(お支払いについて)

サービス料金は、事前にご案内した内容に基づきお支払いいただきます。

支払い方法・期限については、別途ご案内いたします。

第5条(キャンセル・日程変更)

・当サービスでは、キャンセル料はいただいておりません

・天候不順(大雪・大雨・台風等)の場合は、安全を考慮し、キャンセルまたは日程変更にて対応いたします

・当サービス側の都合により、やむを得ず日程変更やキャンセルをお願いする場合があります

お互いの時間と事情を尊重し、思いやりのあるご利用をお願いしております。

 

第6条(免責事項)

・作業中は細心の注意を払いますが、経年劣化や元々の不具合による破損については責任を負いかねます

・作業後の収納方法や物の管理についての最終的な責任はお客様に帰属します

 

第7条(規約の変更)

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の内容は、当ホームページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

 

【家事代行サービス 利用規約】

第1条(サービス内容)

当サービスは、一般家庭向けの家事代行サービスです。

主に以下の内容を対象とします。

・日常的な掃除

・洗濯、洗濯物たたみ

・簡単な片付け

・その他、事前にご相談いただいた家事作業

※専門的な清掃(ハウスクリーニング)、危険を伴う作業、医療・介護行為は対応しておりません。

 

第2条(ご利用条件)

・当サービスは 女性のお客様限定 とさせていただきます

・車での訪問となるため、駐車スペースの確保 をお願いいたします

・小さなお子様、ペットがいる場合は、事前にお知らせください

 

第3条(お申込み・お断りについて)

当サービスは、必要な方に必要な分だけお届けする家事代行サービスです。

ご依頼内容や状況によっては、サービスの質・安全面を考慮し、

ご依頼をお受けできない場合 がございます。あらかじめご了承ください。

 

第4条(作業時間と範囲)

・事前に決めた作業時間内で、対応可能な範囲の作業を行います

・時間内にすべてのご希望箇所が完了しない場合もございます

・作業内容は、お客様のペースやご希望を大切にしながら進めます

 

第5条(料金・お支払い)

・料金は事前にご案内した内容に基づきます

・お支払い方法・期限については、別途ご案内いたします

 

第6条(キャンセル・日程変更)

当サービスでは、キャンセル料はいただいておりません。

 

ただし、やむを得ない事情(体調不良・家庭の事情・天候不順など)により

こちらから日程変更やキャンセルをお願いする場合がございます。

 

お互いの状況を尊重し合い、

時間や気持ちを思いやれる関係を大切にしたい と考えております。

その点をご理解いただける方のご予約をお願いいたします。

 

第7条(免責事項)

・作業前にお伺いしていない貴重品・高価品の破損、紛失については責任を負いかねます

・経年劣化や元々の不具合による破損についても、責任を負いかねます

 

第8条(規約の変更)

本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。

最新の内容はホームページにてご確認ください。

 

第9条(準拠法)

本規約は、日本法に準拠します。

​プライバシーポリシー

​コンカジ(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが社会的責任であると考え、以下の方針に基づき、個人情報の管理・運用に努めます。

1.個人情報の利用目的

当サービスは、お預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

​・ご相談・お問合せへの対応のため

・サービス内容やイベント等の案内のため

・サービスの提供およびアフターフォローのため

2.個人情報の第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

​・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

・国の機関、地方公共団体またはその委託者を受けたものが法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで支障が生じるおそれがある場合

3.個人情報の開示・修正・削除等

​ご本人から、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等のご希望があった場合には、ご本人確認を行行ったうえで、速やかに対応いたします。なお、代理人によるご請求についても、所定の手続きをもって対応いたします。

4.プライバシーポリシーの見直し

​当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。

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